Silent Signals streeft ernaar binnen één tot twee werkdagen te reageren. In drukke periodes kan het iets langer duren.

Het formulier is bedoeld voor vragen over Silent Signals, de methode, cursussen, praktische informatie of ondersteuning bij jouw traject.

Silent Signals gebruikt je bericht alleen om je vraag te beantwoorden. Meer informatie staat in het privacybeleid.

Silent Signals doet uiterste best om informatie te geven die klopt. Mocht er toch ergens een fout in staan, meld het gerust. Alvast bedankt.

Algemene voorwaarden

Datum: 09‑07‑2026

Silent Signals hanteert deze algemene voorwaarden voor het gebruik van de website en voor de aankoop en het gebruik van digitale producten en cursussen. Vragen? Neem contact op met Silent Signals: silent@silentsignals.nl

1. Definities

Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de website bezoekt en/of gebruik maakt van de aangeboden producten of diensten. Digitale producten: door Silent Signals aangeboden online inhoud, zoals cursussen, teksten, symbolische duidingen, pdf’s en andere digitale materialen. Inhoud: alle informatie en materialen op de website, waaronder teksten, illustraties, metaforen, ontwerpen en documenten.

2. Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van deze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Neem bij vragen contact op met Silent Signals

3. Gebruik van de inhoud – in begrijpelijke taal

De metaforen, teksten, symbolische duidingen en cursusmaterialen zijn bedoeld om je te ondersteunen in persoonlijke ontwikkeling, reflectie en begeleiding. Je mag deze inhoud gebruiken voor eigen studie, inzicht en professionele inspiratie binnen je werk of opleiding.

Wat niet is toegestaan zonder voorafgaande toestemming: Het commercieel inzetten van de inhoud, het kopiëren of publiceren van grote delen van teksten of materialen, het bewerken of verspreiden van afbeeldingen of documenten buiten de context van Silent Signals, of het doorgeven van cursusinhoud aan derden. De inhoud is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden hergebruikt zonder schriftelijke toestemming.

4. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, cursussen en digitale producten berusten bij Silent Signals. Het is niet toegestaan om (delen van) de inhoud te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken buiten het toegestane persoonlijke gebruik.

5. Bestellingen en levering

Na afronding van de betaling ontvang je directe toegang tot het digitale product of de cursus. Levering vindt uitsluitend digitaal plaats. Toegang wordt verleend via de website of via een beveiligde link.

6. Toegang tot cursussen

Toegang tot cursussen is persoonlijk en gekoppeld aan jouw aankoop. Je mag deze toegang niet delen met anderen. De duur van toegang verschilt per product en wordt duidelijk vermeld bij aankoop.

7. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen.

8. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra toegang is verleend. Door een aankoop te doen, geef je toestemming voor directe levering en zie je af van het recht op ontbinding. Terugbetalingen worden alleen overwogen wanneer er een technische fout optreedt waardoor je geen toegang krijgt tot het product.

9. Aansprakelijkheid

Silent Signals stelt de inhoud met zorg samen, maar kan geen garanties geven over volledigheid, geschiktheid of specifieke resultaten. Gebruik van de inhoud is voor eigen risico. Silent Signals is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of producten.

10. Afwijzing van garanties

Digitale producten en cursussen worden geleverd zoals ze zijn, zonder enige vorm van garantie. Er wordt geen garantie gegeven dat de inhoud foutloos is of volledig aansluit op jouw verwachtingen.

11. Onderbrekingen en storingen

Hoewel wij streven naar continue beschikbaarheid, kan toegang tot de website of producten tijdelijk worden onderbroken. Storingen worden zo snel mogelijk verholpen. Silent Signals is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische problemen of verstoringen.

12. Beveiliging

Silent Signals neemt passende maatregelen om gegevens en aankopen te beveiligen. Toch kan geen absolute bescherming worden gegarandeerd. Gebruik van de website blijft op eigen risico.

13. Wijzigingen van producten en voorwaarden

Silent Signals behoudt het recht om inhoud, producten en voorwaarden te wijzigen wanneer dat nodig is. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij wettelijk verplicht. De meest recente versie staat altijd op de website.

14. Privacy en persoonsgegevens

Silent Signals verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. In het privacybeleid lees je hoe wij met jouw gegevens omgaan.

15. Klachten en foutrapportage

Bij klachten, technische problemen of onjuistheden kun je contact opnemen via silent@silentsignals.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

16. Links naar andere websites

De website kan links bevatten naar externe websites. Silent Signals heeft geen controle over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of het privacybeleid ervan.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Silent Signals legt geschillen voor aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar het bedrijf is gevestigd.

18. Geen garanties voor resultaten

Silent Signals ontwikkelt de producten met zorg, maar garandeert geen specifieke resultaten of effecten. De werking hangt mede af van jouw eigen situatie en inzet.

19. Geen overdracht van rechten

Rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden mogen niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

20. Nietigheid van bepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Silent Signals vervangt een ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo goed mogelijk benadert.

21. Bewaartermijn

Silent Signals bewaart facturen en transactiedata volgens de wettelijke termijnen en bewaart persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is.

22. Gebruik door minderjarigen

Minderjarigen mogen alleen aankopen doen met toestemming van een ouder of voogd.

23. Overmacht

Silent Signals is niet aansprakelijk voor het niet‑nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals internetstoringen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische problemen.

24. Contactgegevens

Voor vragen neem contact op met Silent Signals. E‑mail: silent@silentsignals.nl Website: www.silentsignals.nl