Datum: 10-10-2025

Silent Signals is een initiatief dat is ontstaan vanuit Massagepraktijk Amy Klappe (KvK-nummer: 649031368) en ontwikkelt zich stap voor stap tot een zelfstandig concept met een eigen karakter. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.

1. Wie zijn wij?
Silent Signals is onderdeel van Massagepraktijk Amy Klappe. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals uitgelegd in deze verklaring.

Contactgegevens:
Naam praktijk: Massagepraktijk Amy Klappe
Initiatief: Silent Signals
E-mail: silent@silentsignals.nl
Website: www.silentsignals.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken (alleen indien jij ze verstrekt):

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)
• Betaalinformatie (via externe betaalproviders)
• Gegevens over je gebruik van onze website (anoniem via cookies of statistieken)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken en het digitale product toe te sturen
• Om je een factuur of betaalbevestiging te sturen
• Om je te informeren over nieuwe producten of updates via een nieuwsbrief (alleen als jij daar expliciet toestemming voor hebt gegeven en alleen als Silent Signals die uitgeeft)
• Voor wettelijke administratieve verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens alleen:

• Als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst (zoals een aankoop)
• Als wij daar wettelijk toe verplicht zijn
• Of als jij toestemming hebt gegeven (zoals bij inschrijving voor een nieuwsbrief)

5. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat nodig is voor:

• De verwerking van betalingen (zoals via Mollie, PayPal, etc.)
• De hosting van de website
• De digitale levering van je bestelling
• Deze partijen zijn verwerkers en hebben een verwerkersovereenkomst met ons gesloten. Ze mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
• Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V., gevestigd in Nederland. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens zoals IBAN, kaartnummer of betaalstatus, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Deze gegevens worden niet opgeslagen door Silent Signals, maar uitsluitend verwerkt via de beveiligde omgeving van Mollie. Mollie is een verwerker en heeft een verwerkersovereenkomst met ons gesloten. Meer informatie over hoe Mollie omgaat met persoonsgegevens vind je op www.mollie.com.

6. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn belastingdienst)
• E-mailadres voor nieuwsbrief: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt
• Contactgegevens (bij vragen of klachten): maximaal 2 jaar na afhandeling

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Stuur hiervoor een e-mail naar silent@silentsignals.nl. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Geen enkele methode is 100% veilig, maar wij doen er alles aan om risico’s te minimaliseren.

9. Klachten of contact opnemen
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Mail dan naar silent@silentsignals.nl. We nemen je bericht serieus en reageren binnen 30 dagen.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Als er iets wezenlijks verandert, melden we dit duidelijk op de site.

11. Digitale toegang en betaalmuur
Silent Signals werkt met digitale toegang via een dagpas. Wanneer je een dagpas koopt, krijg je gedurende 24 uur toegang tot afgeschermde inhoud op onze website. Deze toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. Wij registreren geen gebruikersaccounts en verzamelen geen inloggegevens. De toegang wordt technisch geregeld via een tijdelijke sessie of cookie, gekoppeld aan jouw aankoop. Na afloop van de toegangstermijn vervalt de toegang automatisch. Wij bewaren geen inhoudelijke leesgeschiedenis of gedragsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor wettelijke administratie of facturatie.