Datum: 10-10-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Silent Signals, alsmede op de aankoop en het gebruik van digitale producten die via deze website beschikbaar worden gesteld.

1. Definities

• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de website bezoekt en/of gebruik maakt van de aangeboden producten of diensten.
• Digitale producten: door Silent Signals aangeboden downloadbare inhoud, zoals illustraties, metaforen, teksten, pdf’s en andere creatieve uitingen
• Inhoud: alle informatie en materialen op de website, waaronder teksten, illustraties, metaforen, ontwerpen en documenten.
  

2. Toepasselijkheid
Door gebruik te maken van deze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Gebruik van de inhoud – in begrijpelijke taal
De metaforen, teksten en afbeeldingen op deze website of in deze documenten zijn bedoeld om jou te inspireren en te helpen in je werk of studie. Je mag ze gebruiken om dingen beter uit te leggen, om te leren, of om anderen te ondersteunen bijvoorbeeld in lessen, trainingen of begeleiding.

Wat mag je niet doen zonder onze toestemming?

• De inhoud gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals in een boek, training of product waarvoor mensen moeten betalen.
• Grote stukken tekst of afbeeldingen kopiëren en ergens anders opnieuw publiceren.
• Afbeeldingen los gebruiken of bewerken buiten deze website of publicatie.
• Let op: De meeste afbeeldingen zijn speciaal gemaakt door Silent Signals. Deze zijn beschermd en mogen niet zomaar worden gebruikt of verspreid. Vraag eerst even toestemming als je ze ergens anders voor wilt gebruiken.

4. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de inhoud van deze website en de digitale producten berusten bij Silent Signals. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om (delen van) de inhoud te verveelvoudigen, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken buiten het toegestane gebruik.

5. Bestellingen en levering
Na het afronden van je betaling ontvang je een downloadlink of directe toegang tot het digitale product. Levering vindt uitsluitend digitaal plaats. Bij aankoop van een dagpas krijg je 24 uur lang volledige toegang tot de verdiepende inhoud op de website. Na afloop van deze periode vervalt de toegang automatisch, zonder dat verdere actie nodig is van jouw kant.

6. Dagpas en tijdelijke toegang
Bij aankoop van een dagpas krijg je gedurende 24 uur toegang tot alle verdiepende teksten op de website van Silent Signals. De toegang gaat in op het moment van aankoop en eindigt automatisch na 24 uur. De dagpas betreft een eenmalige aankoop zonder abonnement of automatische verlenging.

7. Prijzen en betalingen
De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.

8. Herroepingsrecht en terugbetalingen
Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra het downloaden is gestart of zodra toegang is verleend tot content via een dagpas. Door een aankoop te doen, geef je toestemming voor directe levering en zie je af van het recht op ontbinding. Terugbetalingen worden alleen overwogen in geval van een technische fout waardoor je geen toegang krijgt tot het product.

9. Aansprakelijkheid
We doen ons best om de inhoud correct en actueel te houden, maar kunnen geen garanties geven over de volledigheid of geschiktheid voor een specifiek doel. Gebruik van de inhoud is voor eigen risico. Silent Signals is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van deze website of de producten.

10. Afwijzing van garanties
De diensten en digitale producten worden geleverd “zoals ze zijn” zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. We garanderen niet dat de producten aan jouw verwachtingen voldoen of foutloos zijn.

11. Onderbrekingen en storingen
Hoewel wij geen ononderbroken toegang tot de website kunnen garanderen, streven wij naar een continue beschikbaarheid. Eventuele onderbrekingen of storingen worden zo spoedig mogelijk verholpen, waarbij wij ons inspannen om een passende oplossing te bieden waar mogelijk. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van dergelijke technische problemen of verstoringen bij de levering van digitale producten.

12. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens en aankopen te beveiligen. Toch kunnen we geen absolute garantie geven tegen verlies of ongeoorloofde toegang door derden. Gebruik van de website is op eigen risico.

13. Wijzigingen van de producten en voorwaarden
We behouden ons het recht voor om op ieder moment de inhoud van de website, digitale producten en deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk verplicht is. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

14. Privacy en persoonsgegevens
Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende privacywetgeving (zoals de AVG). In de [privacyverklaring] kun je lezen hoe wij met jouw gegevens omgaan.

15. Klachten en foutrapportage
Heb je een klacht of werkt er iets niet goed? Laat het ons weten via silent@silentsignals.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Meld technische problemen, fouten of incorrecte informatie ook via dit e-mailadres.

16. Links naar andere websites
Op de website kunnen links staan naar externe websites. Wij hebben geen controle over de inhoud van die websites en zijn niet verantwoordelijk voor de werking, juistheid of het privacybeleid ervan.

17. Toepasselijk recht en geschillen
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar de onderneming Silent Signals is gevestigd.

18. Geen garanties voor resultaten
Hoewel onze producten zijn ontwikkeld met zorg en gericht zijn op ondersteuning, kunnen wij geen garanties geven over specifieke leerresultaten of effecten. De werking is mede afhankelijk van je eigen situatie en inzet.

19. Geen overdracht van rechten
Je rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden mogen niet worden overgedragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

20. Nietigheid van bepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

21. Bewaartermijn
Facturen en transactiedata worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen voor administratieve doeleinden. Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

22. Gebruik door minderjarigen
Minderjarigen mogen uitsluitend aankopen doen of gebruikmaken van onze digitale producten met toestemming van hun ouder of voogd.

23. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door overmacht, zoals storingen in het internet, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische problemen buiten onze invloedssfeer.

24. Contactgegevens
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
Bedrijfsnaam: Silent Signals
E-mail: silent@silentsignals.nl
Website: www.silentsignals.nl